Perguntas frequentes
Prazo, contrato, código, suporte, LGPD e GDPR: as perguntas mais comuns de quem vai contratar software sob medida.
Antes de
começar.
Não encontrou a sua dúvida? Fale com a gente. Respondemos pelo canal que você preferir.
Respondemos em até 5 horas úteis.
Quanto tempo leva um projeto?
Depende do escopo. Por isso começamos com um discovery de 2 semanas: no fim você tem escopo, arquitetura, estimativa e roadmap com prazos. Não damos prazo sem entender o problema.
Quanto custa?
Não publicamos tabela de preços porque o valor depende do escopo. Depois do discovery, você recebe uma proposta em um de dois formatos: projeto de escopo fechado ou equipe dedicada mensal. Nada de custo escondido: mudanças de escopo são combinadas por escrito antes de serem executadas.
Como funciona o contrato?
Para clientes internacionais, o contrato é em inglês (acordo-quadro e escopo por projeto). Assinamos NDA antes da primeira conversa de escopo, se você preferir.
De quem é o código?
O código e a propriedade intelectual do projeto são seus, com cessão expressa por escrito no contrato.
Como funciona o suporte 24/7?
Novos contatos são respondidos em até 5 horas úteis pelo WhatsApp, e-mail ou chat do site.
Vocês atendem clientes de outros fusos?
Sim. Nossa equipe fica 1 a 2 horas à frente da costa leste dos EUA. Combinamos a janela de sobreposição no início do projeto.
Vocês seguem a LGPD e o GDPR?
Nossas práticas de privacidade são baseadas na LGPD e no GDPR. Em 26 de janeiro de 2026, a UE e o Brasil adotaram decisões de adequação mútua.
E depois do lançamento? Vocês fazem manutenção?
Sim. Depois do go-live oferecemos suporte e evolução no modelo que fizer sentido: equipe dedicada mensal ou demandas sob acordo.
Vocês conseguem modernizar um sistema que não pode parar?
Planejamos a migração em etapas, com testes e rollout controlado, para proteger a operação. Não prometemos zero de indisponibilidade em todo caso, mas explicamos os riscos antes de começar.
Trabalham com empresas pequenas?
Sim. Atendemos de empresas da região de Rio Claro a operações no exterior. O discovery ajuda a encaixar o projeto no que faz sentido para o seu momento.
Como faço para começar?
Agende uma conversa. Respondemos em até 5 horas úteis.